Гарантия 10 лет
На все мягкие окна, изготовленные и установленные МирМО, действует гарантия 10 лет при соблюдении правил эксплуатации.
Что входит в гарантию
- Плёнка ПВХ. Помутнение более 10% (по сравнению с новой плёнкой), расслоение, появление пузырей, потеря эластичности раньше 10-го года эксплуатации.
- Армированная окантовка. Расхождение шва, разрушение армирующей сетки, выцветание цвета более чем на 50%.
- Фурнитура. Поломка скоб, замков молний, отказ механизма поворотных скоб (только при нормальной эксплуатации, не при намеренном повреждении).
- Качество монтажа. Если окно начало пропускать воздух или воду из-за неправильной установки — переустановим бесплатно.
Что не покрывается
- Механические повреждения. Разрывы, порезы, проколы — это ваша ответственность. Но мы можем заменить только повреждённое полотно — это дешевле, чем полная замена.
- Эксплуатация при экстремальных температурах. Плёнка рассчитана на диапазон −45°C..+60°C. Если установить вплотную к печке (выше +60°C) — не выдержит.
- Ультрафиолет без козырька. На южных стенах без затенения плёнка может пожелтеть за 5-7 лет вместо 10. Рекомендуем козырёк или тонированную плёнку.
- Самостоятельные изменения конструкции. Если вы вшили дополнительные молнии, нанесли пометки фломастером, использовали неоригинальные крепления — гарантия аннулируется.
- Чистка агрессивной химией. Ацетон, растворители, отбеливатель разрушают ПВХ. Используйте только мыльный раствор или специальные средства для ПВХ.
Как воспользоваться гарантией
- 1. Свяжитесь с нами: +7 (924) 000-33-80 или mirmovl@yandex.ru
- 2. Опишите проблему. Приложите фото — это ускорит обработку.
- 3. Назовите дату установки и номер договора (или контактный телефон, по которому был оформлен заказ).
- 4. Менеджер свяжется в течение рабочего дня и согласует визит замерщика/мастера.
- 5. Если случай гарантийный — замена/ремонт в течение 7 дней бесплатно.
Правила эксплуатации (резюме)
- ✓ Сворачивайте на лето или используйте круглый год — оба варианта допустимы
- ✓ Чистите мягкой влажной тряпкой, при необходимости — мыльным раствором
- ✓ Не используйте абразивы, ацетон, отбеливатель
- ✓ Не касайтесь плёнки острыми предметами
- ✓ При сильном ветре (более 25 м/с) — лучше закрыть все молнии
- ✓ Раз в сезон проверяйте затяжку скоб